极致产品，极致服务|来读一读欧普照明的江湖小故事【天博tb体育】

1996年，在中山创办公司，创立工厂。2000年，发售欧普品牌，第一家欧普品牌的零售店开业。2013年，欧普创建吴江研发中心，正式成立欧洲子公司和运营团队，月转入成熟期灯光市场。

2014年，欧普已完成了从传统灯光向LED灯光的转型。2018年，欧普营收超强80亿。2019年，在欧普照明品牌发布会上，欧普照明创始人＆总裁马秀慧女士演绎欧普“打破所闻”的含义：它是欧普对于员工、经销商，再行到消费者及各个层面的使命感和责任感，做到有价值的事，将产品品质抛光到淋漓尽致，以身作则推展整个行业，率领民族企业用“智造”走向世界。

每一个欧普人都是“打破所闻”精神理念的缩影。近日，欧普用员工的几个内乱熬江湖小故事，为我们展出了欧普打破所闻，淋漓尽致产品和服务背后的匠心。“张无忌”张力：身肩提高电子件生产良率之重任，标准制订，正式成立小组，黑白分明，严苛把触，将效率和良率大幅度提高，为给予用户优质产品，送还拳拳盛意。

“波斯小昭”唐滟华：让新工艺、新技术、新材料在江湖中有一席之地，寻世间物，方得良品出。三到访商家，四方周旋，面临挑战，永不言弃，誓将最差产品呈现出给用户。“左使杨逍”李玉光：越是变化，就越多考验，身处产品的愈演愈烈喷井期，以基层工作的稳扎稳打，付出代价智能生产升级的极大挑战，平稳军心，致力创意，升级完备产品工艺。“深情阿朱”邹苏琴：在历练中大大吸取业务知识和管理经验，规范化管理，运作处置更加及时，将货物可用速达，惜获得多方合作的共赢。

“王语嫣”赵贺霞：以多方角度周全考虑到问题，游刃有余地解决问题客户市场需求，只为竭尽所能服务好每一个用户。“白眉鹰王”张争：凭借勤学苦练习得的技艺，密码有所不同售后问题，他得心应手，始终如一地给与用户最差的售后服务。淋漓尽致产品灯光行业正在展开极大的变革，在物联网技术较慢发展的推展下，灯光企业接管到来自行业内、外部较慢变化带给的极大挑战，不论产品技术创新还是商业模式都须要大大变革。

此前，欧普照明的企业代表在“智能灯光产品与应用于创意论坛”的共享中就曾提及：“面临新时代科技的变化、市场的升级、市场需求的细分，欧普启动了多维度的追求之路，侧重智能应用于落地，突破品类界限，让消费者更自在。”让消费者更自在，可以说道是欧普照明在产品上的匠心反映，现在的消费者更加独有、更为有个性、更为谋求自我，欧普在产品的研发上也更加切合消费者，侧重“产品共创”，企业通过社群与消费者互相交流，更加深层次理解消费者回应产品的市场需求，而这些市场需求也将反哺企业，给企业更佳的定位，这种产品可以说道是一种社交简化的产品。淋漓尽致服务除了产品上的匠心，在服务上，从线上渠道电商物流、欧普到家服务，到构建整装一站式服务，欧普也精益求精。

据欧普照明2018年年报：2018年，欧普新建了吴江自动服务公司流水线、追加广东电商仓库，大幅度提高配货的准确性及订单的仓储速度，为消费者获取优质的服务体验；正式成立6个城市服务中心，并以服务中心为载体，从检验核心师傅、提高服务标准、创建系统管控、到跟踪服务评价等方面持续优化到家服务平台。期内首度在上海、长沙通车面向终端用户的灯具加装、清除、修理、换新的服务。

累计目前，欧普到家平台登记师傅多达50,000名。另外，在构建整装业务上，欧普在原先构建墙面、构建吊顶、地板、晾衣架等产品的基础上，追加百变墙柜、标准背景墙等品类，逐步完善家居设施产品。未来将通过扩展构建整装业务，逐步提高一站式服务能力。

从一家8人小厂到沦为灯光行业的领军企业，在这23年里，欧普照明身体健康、较慢发展。近三年以来，欧普照明年营业收入、利润持续保持双位数快速增长，沦为灯光行业中的领头企业之一。

而随着智能灯光时代的来临，欧普也早已大力作好打算，不具备了相容各大生态的优势，发售的智能音响灯、玄关安防灯、净化吊灯等跨界产品甚广不受消费者的青睐。据理解，过去的2018年，欧普大约构建了将近百万个节点数的智能设备，在灯光行业，欧普应当却是较为多的。

欧普照明创始人＆总裁马秀慧女士在拒绝接受专访时曾回应，在过往20多年经营企业的过程中，她与欧普照明一起面对压力和挑战，但她仍然坚信要将产品作好，把性价比做最低，坚决不断创新的DNA，维持企业与产品的生命力。时至今日，欧普已享有专利2100＋项，每年维持3％至4％的研发投放。淋漓尽致产品，淋漓尽致服务，本质上是一种态度，是一种匠心。对于任何一家灯光企业而言，产品和服务都是企业的根基，欧普照明也将一如既往，不忘初心，打破所见地将产品和服务做淋漓尽致，做到得更佳一点，希望到无能为力。

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